ปวีณา อายุ 41 ปี
สิ่งที่ฉันให้ความสำคัญกับ UX มากที่สุดไม่ใช่หน้าตาของเว็บไซต์ค่ะ แต่คือเวลาที่เราใช้งานจริงแล้ว ต้องคิดเยอะหรือเปล่า เพราะบางเว็บดูเรียบมาก แต่พอจะหาสิ่งที่ต้องการกลับต้องย้อนกลับไปกลับมาจนเสียเวลา
ตอนลอง GGFUNNY ฉันเลยไม่ได้ไล่ดูทุกฟังก์ชัน แต่ใช้วิธีเดียวกับที่ใช้เว็บไซต์ทั่วไป คือเลือกสิ่งที่ต้องการแล้วลองทำซ้ำในวันอื่น ๆ ดูว่าตัวเองยังต้องค้นหาเส้นทางเดิมอยู่ไหม
ช่วงแรกมีบางจุดที่ต้องใช้เวลาจำอยู่ค่ะ แต่หลังจากกลับมาใช้งานหลายครั้ง ตำแหน่งของส่วนที่ฉันเข้าเป็นประจำเริ่มติดมือมากขึ้น จากที่ต้องหยุดมองหากลายเป็นรู้ว่าจะกดตรงไหนต่อ ความรู้สึกตรงนี้ทำให้ UX ดีขึ้นสำหรับฉันโดยไม่จำเป็นต้องมีลูกเล่นอะไรเพิ่ม
อีกเรื่องที่สังเกตคือเวลาหยุดใช้งานไปพักหนึ่งแล้วกลับมาใหม่ โครงสร้างที่คุ้นเคยช่วยให้กลับเข้าสู่ขั้นตอนเดิมได้ง่าย ไม่ต้องเริ่มสำรวจเว็บไซต์ตั้งแต่ต้นทุกครั้ง
แน่นอนว่ามี ข้อสังเกต อยู่บ้าง คนที่เพิ่งเข้ามาอาจยังต้องใช้เวลาทำความคุ้นเคย และประสบการณ์บนมือถือหรือคอมก็อาจต่างกันตามอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ส่วน จุดที่ชอบ คือเมื่อผ่านช่วงเรียนรู้แล้ว การใช้งานเริ่มเป็นไปตามความเคยชิน สำหรับฉัน UX ที่ดีไม่จำเป็นต้องทำให้รู้สึกว้าว แต่ควรทำให้ครั้งที่สิบง่ายกว่าครั้งแรก และจากประสบการณ์ที่ลองกับ GGFUNNY ตรงนี้ถือว่าเป็นส่วนที่ทำได้ค่อนข้างน่าพอใจค่ะ